第29回 問題121

選択肢1について
OJT（On the Job Training）は、体系的に仕事のやり方を学ぶ、いわゆる座学ではありません。実際の業務の中で、そのときどきに起こるできごと、担当する仕事によって、学ぶ内容は変わります。また、先輩職員の仕事の仕方を「模倣」するのでは、暗黙知は暗黙知のままです。選択肢1は誤りです。

選択肢2について
紙媒体であっても、仕事のやり方が体系的にまとめられた記録であれば、それはすでに形式知です。紙媒体から電子データベースに移行すること自体は、暗黙知を形式知化することには当たりません。選択肢2は誤りです。

選択肢3について
正しいです。

選択肢4について
法人の理念と行動規範は、社員が判断をするときのよりどころにはなりますが、具体的な仕事のやり方をまとめたものではありません。選択肢4は誤りです。

選択肢5について
仕事のやり方のマニュアルがあるならば、それはすでに形式知です。社員が内容を暗記しているかどうかは関係ありません。選択肢5は誤りです。